Как лечить синдром профессионального выгорания. способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности - как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще. Главные причины профессионального выгорания.

Данные, которые были получены в результате исследования, наглядно показывают необходимость индивидуальной и групповой работы коррекционного характера в коллективе. Для этого необходимо практически опробовать конкретные методики, способствующие снятию психоэмоционального напряжения.

Для профилактики или снижения признаков синдрома профессионального выгорания, социальному работнику важно создавать гармоничную систему отношений как социальную ситуацию развития, вполне адекватную задачам каждого этапа развития, тем самым обеспечивая сохранение психического здоровья всех участников производственного процесса.

Это фундаментальный компонент «выгорания», который может иметь физические и умственные проявления. Таким образом, компонент физической усталости характеризуется Пайнсом как повышенная восприимчивость к заболеваниям, боли в спине, несчастным случаям, прострации и частым вирусным заболеваниям, а также сочетанию усталости и расстройств сна. Сопровождение этих физических проблем - это симптомы эмоционального истощения, они относятся к чувствам депрессии, которые в крайних случаях могут привести к психическим заболеваниям и мыслям о самоубийстве.

Также существенно снижают риск выгорания такие показатели как социальная и профессиональная поддержка, надежные друзья и понимание со стороны членов семьи. Вообще, снижение риска выгорания может быть достигнуто с помощью различных видов социальной поддержки.

Разработка профилактических стратегий помощи «выгорающим» сотрудникам является значимым и перспективным направлением, позволяющим сохранить кадровый потенциал организации.

Наконец, психическая усталость проявляется в развитии негативного отношения к самому себе, работе и жизни в целом, включая снижение самооценки и чувства неполноценности, неэффективности и некомпетентности. Наконец, он войдет в цикл, который приведет к глубокой эмоциональной усталости, в которой, чем больше вы пытаетесь улучшить ситуацию, тем хуже она становится, последняя считается наиболее характерной для передового выгорания. Были выдвинуты множественные причины синдрома, в том числе: скука и стресс, кризис развития карьеры и плохие экономические условия, перегрузка рабочей силы и отсутствие стимуляции, плохая профессиональная ориентация и изоляция, низкие ожидания усилий и высокие ожидания Наказание, а также низкие ожидания по контролю за путями достижения положительного подкрепления в профессиональном развитии или даже предполагали, что парадигма беззащитности изучается как объяснение явления выгорания.

К основным личностным характеристикам, которые препятствуют возникновению выгорания, относятся:

· высокая активность;

· умение поддерживать свое поведение в русле, уменьшающем влияние стресса в т.ч. способность отстоять свои интересы и в случае необходимости попросить о помощи (копинг);

· наличие оптимизма и чувства юмора;

Объяснение того, почему профессии по уходу больше всего страдают от такого типа синдромов, неотъемлемо связано с этиологией выгорания. С одной стороны, это профессии по уходу, которые, по-видимому, имеют гуманистическую философию работы. Однако шок, испытываемый этими профессионалами, когда он находит дегуманизированную и обезличенную систему, к которой они должны приспосабливаться, может в значительной степени определять поведение этих профессионалов, чтобы распространенность и нереалистичные ожидания относительно услуг Профессионалы и разница между ожиданиями и реальностью в значительной степени способствуют стрессу, испытываемому этими сотрудниками.

· позитивное мышление;

· осознанность (стремление рефлексировать происходящие с человеком события, собственное поведение и стиль мышления);

· гибкое мышление и способность у творчеству;

· любовь к себе и адекватно высокая самооценка.

Профилактика выгорания, существующая в настоящее время, состоит из трех основных направлений работы, это:

С другой стороны, следует отметить, как объясняют Маслак и Джексон, что профессии по уходу просят потратить значительное время на активное участие в людях, которые часто находятся в проблемной ситуации, и где эти отношения чреваты чувствами смущение, разочарование, страх или отчаяние, возникающее напряжение или стресс могут иметь эмоциональный эффект «высыхания», который оставляет практикующего пустым и выгорающим.

Среди источников стресса работы, по мнению разных авторов, существует несколько классификаций. Источники стресса в судебной системе. Личные качества Мотивация Профессиональное развитие Самооценка Покупательная способность. Потеря покупательной способности Задолженность. . Факторы, присущие собственной работе.

Организация деятельности.

Процент роста «сгорания» среди работников может быть значительно снижен, если со стороны администрации будут приняты меры, обеспечивающие возможности для профессионального роста, налаживания дружеской атмосферы в коллективе, повышения личной и групповой мотивации сотрудников. Четкое распределение обязанностей и продуманные должностные инструкции, также положительным образом влияют на организацию труда. В этой связи необходимо заметить, что организация здорового климата во взаимоотношениях сотрудников организации не просто важный, а необходимый шаг, который должен быть предпринят в обязательном порядке.

Что касается факторов, присущих самой работе, важно понятие перегрузки работы, различая два класса. Качественная перегрузка: состоит из чрезмерной сложности работы, когда субъект не обладает достаточной способностью выполнять задачу. Факторы, возникающие в результате выполнения ролей в организации: конфликт роли обычно происходит в ситуациях, когда.

Человек не знает точно его функции в организации. Это между двумя группами, чьи ожидания относительно их роли подразумевают разные и даже противоречивые функции. Субъекты, которые страдают от ролевых конфликтов, демонстрируют большую неудовлетворенность работой, повышенный стресс и повышенный риск ишемической болезни сердца.

Также в образовательные программы следует внести базовые техники тайм менеджмента, ознакомить сотрудников с методиками, повышающими личную уверенность, донести базовую информацию о способах и техниках релаксации и снятия напряжения.

В плане профилактики выгорания большое значение имеет организация рабочего места и времени. В этой области необходимо рассмотреть вопросы создания благоприятных условий во время рабочего дня, в т. ч. таких как уровень обеспеченности различными справочными материалами, пособиями и изданиями периодической печати, необходимыми для работы, укомплектованность библиотеки, техническая оснащенность. Помещение, в котором происходит осуществление рабочей деятельности также должно соответствовать определенным правилам, которые способны положительно повлиять на эффективность труда. К числу этих правил относятся нормы санитарно-гигиенических требований, предъявляемые к освещенности помещений, температуре, меблировки помещения и т.п. Также большое значение имеет наличие комфортной обстановки необходимой для полноценного перерыва и релаксации.

Ответственность за других людей, скорее всего, связана с ишемической болезнью сердца, чем она есть, и в значительной степени связана с курением, диастолическим давлением и высоким уровнем холестерина. Факторы, возникающие в результате межотраслевых отношений.

Этот стрессор имеет свое происхождение в отношениях между членами рабочей группы, начальниками и подчиненными. Плохие отношения включают в себя: отсутствие доверия, небольшую эмоциональную поддержку и небольшой интерес к тому, чтобы слушать других и решать проблемы, с которыми они сталкиваются, приводя к неадекватным и неадекватным связям и создавая психологическую напряженность и чувство неудовлетворенности на работе.

Улучшение психологического климата в коллективе.

Еще одним направлением профилактики синдрома «выгорания» является создание комфортной с психологической точки зрения обстановки в профессиональной группе. Последнее подразумевает формирование сплоченного коллектива, состоящего из людей, способных функционировать как единый целый организм и оказывать друг другу необходимую помощь и поддержку. Существенным фактором, нарушающим здоровую психологическую атмосферу в коллективе служит низкая материальная обеспеченность, в связи с которой у человека отсутствует возможность участия в различного рода культурных и развлекательных мероприятиях. Поездки на свежий воздух и природу, посещение театра и кино также требует временных и финансовых затрат, которые у большинства социальных работников существенно ниже необходимой нормы. Однако решение данного вопроса существует, и его нужно искать в расширении духовной сферы человека (кругозора, эстетических потребностей), последние приводит к большей терпимости и взаимопониманию. В этом аспекте значимую роль играет организация командообразующих тренингов.

Эта ситуация также возникает в результате игнорирования лечения и фаворитизма боссов. Соотношения сверстников могут быть источником различных стрессовых ситуаций: соперничество сверстников для достижения наиболее выгодных условий, отсутствие эмоциональной поддержки в сложных ситуациях.

Факторы, связанные с развитием профессии. В этой области можно выделить два типа стрессоров. - отсутствие безопасности на работе: отсутствие соответствия между занимаемой позицией и уровнем подготовки может привести к неврозу постоянным напряжением, чтобы скрыть их отсутствие подготовки.

Кроме этого нужно принимать во внимание, что деятельность социального работника по большой части основана на его личном энтузиазме. Именно в связи с этим, немалую роль играет возможность самостоятельно принимать решения. Именно поэтому основной акцент в системе межличностных коммуникаций необходимо сместить с внешнего контроля на личную совесть каждого человека.

Состояние разочарования, вызванное недостаточным продвижением или состоянием несоответствия из-за чрезмерного продвижения или осознанием того, что потолок достигнут. Факторы, определяющие организационную структуру и климат. Эти стрессоры могут появляться.

Недостаток участия является наиболее последовательным предиктором стресса и стресса, связанного с работой. Он значительно связан со следующими факторами риска для здоровья: потребление алкоголя как формы побега, депрессивного настроения, низкой самооценки, общей неудовлетворенности, Нулевая мотивация к работе, намерение покинуть работу и абсентеизм. Психическое здоровье на работе в значительной степени зависит от степени, в которой результат работы находится под контролем самого работника.

Известный петербургский психотерапевт А. В. Гнездилов, рассуждая на тему профессионального выгорания, писал: «Стремление к профессиональному совершенствованию, внимание к собственным эстетическим запросам, постоянное сознание необходимости делать добро будут способствовать созданию той атмосферы, в которой возможно купирование многих стрессовых реакций». См.: Гнездилов А.В. Психология и психотерапия потерь. СПб.: Издательство «Речь». 2004. - 162 с.

Личные факторы: их влияние на стресс. Индивидуальные влияния и влияние личностных факторов играют определяющую роль в типе ответов, которые субъект делает для ситуации, воспринимаемой как стрессовая. Один человек может чувствовать себя вынужденным перед лицом конкурентной ситуации, а другой, столкнувшись с той же ситуацией, будет чувствовать себя очень подавленным. Стресс возникает, когда способности человека несоответствуют требованиям рабочей среды и рабочего места, или когда есть серьезные препятствия для работы, способной удовлетворить их самые сильные потребности.

Работа с индивидуальными особенностями.

Психологическая работа с социальными работниками должна включать три основных направления, соответствующие выявленным аспектам выгорания.

Первое направление заключается в развитии креативного мышления у специалистов социальной сферы, так как один из симптомов выгорания это инертность мышления и неспособность гибко реагировать на происходящие изменения. Креативность, включающая в себя такие качества как развитие воображение, наличие чувства юмора, быстроту и оригинальность образа мыслей представляет собой мощный фактор развития личности, показывая ее способность изменяться и отказываться от сформировавшихся стереотипов и убеждений.

«Выгорание» - это непрерывный процесс, его начало коварно, постепенно и даже личино. Сначала потребности в рабочей силе превышают материальные и человеческие ресурсы, что приводит к возникновению стресса. Превышение усилия субъекта происходит в ответ на это несоответствие, проявляющееся усталостью и беспокойством. Фаза Существует изменение взглядов и поведения, чтобы защитить себя от напряженности. Этот этап будет полностью «выгоранием» и станет ответом на невыносимую ситуацию с трудом.

Симптомы, обнаруженные в разных исследованиях, могут быть сгруппированы в четыре области: психосоматический, поведенческий, эмоциональный и защитный. Психосоматический: они обычно имеют раннее представление, появляются головные боли, проблемы со сном, желудочно-кишечные изменения, потеря веса, мышечные боли, астма, высокое кровяное давление и у женщин потеря менструации.

Второе направление заключается в нивелировании отрицательных личностных и профессиональных факторов, которые способствуют возникновению профессионального выгорания. Говоря о данном аспекте, следует заметить, что тут необходимо проведение комплексной работы направленной на развитие у сотрудников умения дипломатично разрешать сложные ситуации конфликтного характера и приходить к компромиссному и взаимовыгодному решению. Также важную роль играет способность грамотного целепологания и гибкость в процессе достижения цели. Последнее качество предполагает продуктивный пересмотр системы ценностей и личностных мотивов, в случае, если они способны оказать негативное влияние на профессиональный и личностный рост.

Поведенческие: отсутствие работы, усиление насилия и поведение с высоким риском, суицидальные увлечения, невозможность расслабиться, злоупотребление наркотиками и алкоголем, семейные проблемы и семейные проблемы. Эмоциональное: эмоциональное дистанцирование, нетерпение и раздражительность, ощущение, что вы можете стать немного уважаемым человеком. Трудность концентрации, запоминания, абстрагирования и принятия суждений из-за беспокойства. Все это в конечном итоге оказывает негативное влияние на их работу и их отношения с коллегами и клиентами.

Для достижения этой цели хорошо использовать тренинги, например, тренинги повышения личной уверенности, раскрытия личности, выработки навыка принятия решений.

Третье направление должно быть направлено на снятие у сотрудников стрессовых состояний, возникающих у сотрудников в связи с напряженной деятельностью, формирование навыков саморегуляции, обучение техникам расслабления и контроля собственного физического и психического состояния, повышение стрессоустойчивости. См.: Зборовская И.В. Саморегуляция психической устойчивости учителя // Прикладная психология. 2001, № 6, С.55-65.

Оборонительный: эти признаки порождают трудности этих людей, чтобы они восприняли их чувства. Они обычно выполняют отрицание своих эмоций, сознательное подавление информации, перемещение чувств по отношению к другим людям или вещам, избирательное внимание, чтобы избежать негативного опыта.

Трудовая тема: о профессиональном судебном синдроме. Журнал юридической медицины Коста-Рики. Буэла-Касаль, Гуальберто; Карбальо, Висенте. Руководство по прикладной клинической психологии. Заболеваемость синдромом выгорания на здоровье: корреляционное исследование у медсестер. Наиболее частые причины недееспособности сотрудников Национальной психиатрической больницы. Тезис о том, чтобы выбрать степень специалиста-терапевта в психиатрии.

Процесс саморегуляции может происходить как произвольно, т.е. с участием сознательной части «Я», так и непроизвольно, когда речь идет о функционировании естественных природных механизмов. Произвольную саморегуляцию называют еще психической, которая достигается за счет естественных или специально сконструированных приемов и способов саморегуляции. Таким образом, можно говорить о целенаправленном изменении, как отдельных психофизиологических функций, так и психоэмоционального состояния в целом.

Рабочая среда и психическое здоровье: стресс, выгорание и наркомания. Рамочная директива Европейского союза о здравоохранении и безопасности обязывает работодателя признать и устранить стрессоры. В директиве указывается, в частности, что работодатель должен обеспечивать безопасность и здоровье работников во всех аспектах работы в соответствии со следующими общими принципами предотвращения: избегать рисков, оценивать риски, которые не являются Чтобы избежать рисков, бороться с рисками у источника, адаптировать работу к человеку, в частности в отношении концепции рабочих мест, а также выбора рабочего оборудования и методов работы и производства, С целью, в частности, смягчить монотонную и повторяющуюся работу и снизить их воздействие на здоровье.

Большинство людей, когда они устали прибегает к таким естественным способам саморегуляции как продолжительный сон, прогулки на свежем воздухе, занятие спортом, посещение развлекательных мероприятий совершенно бессознательно. Однако указанные средства абсолютно неприменимы в рабочей среде, в ситуации, когда усталость и напряжение уже накопились. Но, тем не менее, можно сказать, что все-таки существуют техники, которые возможно применить в процессе работы. Некоторыми из этих приемов социальные работники пользуются, но делают это обычно интуитивно, бессознательно. В связи с этим важно:

Испания как государство-член Европейского союза, принятая в соответствии с Законом о предупреждении профессиональных рисков, настоящим законодательством Сообщества и в своей статье а установила, что работодатель примет соответствующие меры, с тем чтобы работники получали всю необходимую информацию о с рисками для безопасности и гигиены труда.

Стресс является одной из важнейших профессиональных опасностей для медицинского персонала, а также физических, химических и биологических опасностей. В недавно опубликованных полевых исследованиях появилось новое заболевание, которое особенно влияет на медицинский персонал в целом и, в частности, на медсестер. Он называется синдромом Бумута.

· понять, какими естественными механизмами снятия напряжения, разрядки и повышения жизненного тонуса работник уже владеет, но делает это бессистемно, от случая к случаю, не осознавая, что они положительно влияют на его работу;

· осознать их;

· перейти от спонтанного применения естественных способов регуляции к сознательному использованию в целях управления своим состоянием;

Учитывая важность и масштабы участия медицинского персонала в проведенных исследованиях, считается, что лечение этой патологии происходит из стресса в другом разделе, принимая во внимание, что стрессоры, с которыми мы сталкиваемся в рабочий день, вызывают у нас стресс-ответ, способный развить болезнь, вызвав новую болезнь медицинского персонала.

В этом руководстве, посвященном стрессу, оно предназначено для передачи информации и обучения, которые требуются профессионалам, для ознакомления со стрессом и для того, чтобы знать, как отличать предупреждающие сигналы, данные нашим организмом, и либо из-за незнания, либо из-за того, что они не знают важности того, что что мы не можем придавать достаточного значения.

· освоить приемы психической саморегуляции и самовоздействия.

Чтобы не перегореть

Интенсивность современного мира диктует особые правила жизни и работы. Чем выше уровень ответственности специалиста, тем сложнее для него такая работа в эмоциональном плане. Повышенные нагрузки на трудоголика часто оборачиваются профессиональным выгоранием, которое может сделать все его усилия напрасными. Однако существует профилактика профессионального выгорания, которая позволяет бороться с симптомами этой проблемы и помогает жить и трудиться в нормальном режиме.


В чем состоит проблема

– это результат истощения нервных, психических и физических сил. В результате у человека пропадает желание работать, развиваться в профессиональной и личной сфере, появляются депрессия, нервозность, хроническая усталость и опустошенность. Если у активного и целеустремленного человека вдруг появились лень и нежелание идти на работу, его раздражают коллеги, а рабочий день тянется целую вечность – это первые и основные симптомы эмоционального выгорания работника. Важно выявить источники этой проблемы и искоренить их.

Чаще всего эмоциональным выгоранием страдают люди следующих профессий:

  • Руководитель отдела или подразделения.
  • Психолог.
  • Менеджер по продажам.
  • Финансист.
  • Доктор.
  • Педагог.

Однако практически каждый человек, где бы он ни работал, может столкнуться с эмоциональным выгоранием. Все зависит от личных качеств и восприятия внешнего мира. Как правило, динамично живущие, активные, целеустремленные и амбициозные люди быстрее «выходят из строя» из-за своей повышенной эмоциональности. А вот спокойные, уравновешенные и даже медлительные, способные абстрагироваться от проблем, могут лучше бороться со сложностями на работе и прочими внешними факторами.

Динамично живущие, активные, целеустремленные и амбициозные люди быстрее «выходят из строя» из-за своей повышенной эмоциональности.

Распространенные причины

Чтобы , необходимо понять причины, по которым она возникла. Наиболее распространенными являются:

  • Высокий уровень умственной нагрузки.
  • Постоянное взаимодействие с людьми.
  • Напряженная и конфликтная атмосфера на работе.
  • Отсутствие возможности личной, карьерной, творческой реализации на рабочем месте.
  • Отсутствие оценки руководителя и должной мотивации.

Также существуют скрытые причины профессионального выгорания:

  • Невозможность самостоятельно организовать себя (нет самоорганизации, навыков правильно планировать время и ставить задачи).
  • Хронический трудоголизм.
  • Перфекционизм (когда человек постоянно все хочет сделать идеально, при этом тратится много времени на отшлифовку деталей, и в результате цель не достигнута по причине недостатка времени).
  • Неэкологичность деятельности (плохая атмосфера в коллективе, родные не поддерживают).
  • Жизненное призвание невозможно применить в работе и жизни одновременно.

Особенно давит на человека психологическая атака руководства, коллег или родных. Это способно подавить даже сильного человека. В результате он просто ломается, устает от всего, и работа перестает приносить ему радость.

Инструменты профилактики выгорания

Чтобы избежать профессионального истощения, рекомендуют заблаговременно, еще до того, как вы столкнулись с проблемой, внедрить профилактические методы. Популярные советы психологов таковы:

  • Создайте ежедневные ритуалы и традиции. Например, проводить медитацию с самого утра или перед сном, ходить ежедневно в бассейн или играть в любимую компьютерную игру час-два в день. Не бойтесь «потратить» немного времени на себя. Это поможет выбросить негативную энергию и подпитаться новой, свежей, позитивной. Рано или поздно, времени и желания хватит и на работу, и на личную жизнь. На предотвращение стресса и достижение душевной гармонии хорошо влияет музыка. Будете вы ее слушать на рабочем месте в обеденный перерыв или вечером дома либо в филармонии пару раз в неделю, не важно. Но она однозначно благотворно влияет на настроение и расслабляет сознание.
  • Активность не должна быть избыточной. Прежде чем помочь сотруднику, коллеге, другу или соседу по кабинету, сперва сделайте свои приоритетные задачи, а потом, если будет желание и время, помогите другому. Нельзя идти на поводу у коллег и даже у руководителя и выполнять сторонние функции в ущерб прямым обязанностям. Важно быть уверенным в своем ответе: либо «да», либо «нет». Минимум сомнений и колебаний помогут сохранить душевное равновесие.
  • Обязательно делайте технический перерыв. Это не обязательно стандартное обеденное время. У каждого человека есть своя необходимость в отдыхе. Для одного это час с 12 до 13 часов, для другого – 15 минут 4-5 раз в день.
  • Не забывайте о своем творческом начале, ведь оно является наиболее сильным лекарством против эмоционального выгорания. Поэтому обязательно обзаведитесь хотя бы одним увлекательным для вас хобби: фотография, театр, танцы, организация мероприятий.
  • Правильно планируйте рабочее время, ставьте цели по SMART-системе и минимизируйте риски и форс-мажоры.
  • Рефлексируйте во время рабочего дня (15 минут кофе и общение с коллегами на отвлеченные темы положительно повлияют на психологическое здоровье).
  • Не бегите впереди паровоза, спокойно выполняйте свои обязанности, а при отсутствии достойной мотивации побеседуйте об этом с руководителем.
  • Решайте проблемы по мере их поступления, но не откладывайте «в долгий ящик» то, что вас беспокоит.

Вышеперечисленные рекомендации подойдут каждому человеку, вне зависимости от сферы его деятельности. Не оставляйте значимые для вас моменты на потом. Особенно важно ваше жизненное призвание, постоянное профессиональное и личностное развитие и решение проблем сразу. Чтобы не начался процесс профессионального выгорания, необходимо проводить профилактику и работать над собой. Ведь, если сам человек не будет внимателен к себе и своему эмоциональному состоянию, окружающим сложно будет ему помочь.